FMきたかたセレクトショップ

クロネコ後払いの決済はヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いシステムを使用しています。商品到着後、約一週間ほどでヤマト運輸より請求書が郵送されますので、請求書の発行日から14日以内にお近くのコンビニまたは郵便局にてお支払いをお願いいたします。ご注文者様と商品お届け先が異なる場合でも、ご注文者様宛に請求書が郵送となります。なお、システム上、商品にクロネコ後払い請求書を同梱できません事をご了承くださいませ。

ご注文時に携帯電話会社のキャリアメール（docomo、softbank、au、楽天）をご利用の場合、当ショップからメールが届かない場合がございます。迷惑メール設定ご利用の方は、お手数をおかけいたしますがご注文前に設定内容をご確認の上、fm-kitakata.co.jpを許可ドメインに追加くださいますようお願いいたします。また、ご注文操作が正しく完了していない場合も、ご注文確認メールが送信されませんのでご注意くださいませ。

クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）をより安全にご利用いただくため、3Dセキュア（リスクベース認証による本人認証）を導入しております。お客様のクレジットカードの利用履歴やご利用の端末、購入情報を元に不正利用の判定が行われます。不正利用の疑いがある場合には、クレジットカード会社よりショートメールやパスワード認証を求められます。認証に失敗しクレジット決済が正しく行われなかった場合、システムよりお客様宛にご注文確認メールが送信されません。お手数をおかけいたしますがクレジットカードおよび決済方法を変更し、再度ご注文操作を行ってくださいますようお願いいたします。また、認証方法につきましてはご利用のクレジットカード会社により異なりますので、恐れ入りますがご利用のクレジットカード会社へご確認お願いいたします。

CDやチケットなどポスト投函可能な商品は、ヤマト運輸クロネコゆうパケットにてお届けいたします。CDをご注文いただいた場合、送料は全国一律400円となります。発送受付より3〜7日ほどでお手元にお届けいたします。ただし、ポスト投函のため配達日時および代金引換はご利用いただけませんのでご了承くださいませ。なお、ヤマト運輸の荷物追跡サービスはご利用いただけます。

ご注文頂きました商品の大きさ（重さ）とお届け地域より、送料および手数料を自動計算させていただいております。お届け先までの送料をご確認いただくには、ご希望の商品を買い物かごに入れ、買い物かごより「注文する」をクリックください。次に「非会員として購入」をクリックし、お客様情報入力ページが表示されます。お客様情報とご希望のお支払い方法を選択していただき、次へをクリックしてください。ご注文内容確認ページにて送料と手数料がご確認いただけます。まだ、この時点ではご注文完了ではありませんのでご安心くださいませ。

送料はご注文時に自動計算してさせていただいておりますので別々に加算されますが、ご了承ください。ご注文いただいた商品が同梱可能な場合には、クロネコゆうパケットの送料を減額修正の上、メールにてご連絡させていただきます。

クール便（冷蔵、冷凍）の商品は、品質を保つため全てお店から直接お届けさせていただいておりますので、お店毎に送料がかかりますことご了承ください。

1個口の荷物に収まるように個数を制限させていただいております。同じ商品を制限個数以上ご注文の場合は、お手数をおかけいたしますが、新たに購入の操作を行っていただきますようお願いいたします。

領収書の商品同梱ご希望の方は、お手数をおかけいたしますが、ご注文の際に注文備考欄に「領収書希望」とご記入くださるようお願いいいたします。また、商品到着後およびお店から直接お届けする商品ご注文の場合は、PDFファイルの領収書をメールにてお送りさせていただきます。

ご利用案内の「ショップからのお知らせ」にも記載させていただいておりますが、お届けする商品には納品明細書等を同梱させていただいておりませんので、ご贈答品としてもお使いいただけます。納品明細書や領収書が必要な場合は、お手数をおかけいたしますが注文備考欄にご記入くださるようお願いいたします。

ご注文時のお支払い方法と変更後のお支払い方法の組み合わせにより、ご変更いただけない場合がございますので、ご了承ください。お手数をおかけいたしますが、ご注文後すぐであれば一度ご注文をキャンセルしていただき、改めてご注文いただきますようお願いいたします。

お客様都合によるキャンセルは原則お受けできませんこと、ご了承くださいませ。ただし、商品の発注完了前であればキャンセル可能な場合もございますので、お手数をおかけいたしますが電話またはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。